Hai un account? Accedi per procedere più velocemente.
INFORMAZIONI DI CONTATTO
Se hai domande, preoccupazioni o richieste, ti preghiamo di contattarci:
Email:
softnatureee@gmail.com
Indirizzo Postale:
Sosnowa 21/23 m.6
Orari di Apertura:
Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (Supporto Online)
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24–48 ore.
Creiamo cose che funzionano meglio e durano di più.
Sì. Tutti i prodotti Soft Nature sono realizzati utilizzando materiali selezionati con cura, non allergenici e sicuri per l'uso quotidiano.
I nostri riempimenti e tessuti sono progettati per ridurre l'irritazione e sono adatti per la maggior parte delle persone, compresi i bambini e gli utenti con pelle sensibile.
Tuttavia, le sensibilità individuali possono variare. Se hai una condizione medica nota, ti consigliamo di consultare il tuo medico prima dell'acquisto.
Soft Nature si concentra su tre principi fondamentali:
• Materiali di alta qualità
• Comfort duraturo
• Prezzi onesti senza sovrapprezzi inflazionati
Abbiamo costruito con successo la nostra reputazione in Ucraina prima di espanderci in Polonia. I nostri prodotti sono testati, perfezionati e migliorati in base al feedback reale dei clienti — non alle tendenze.
Non puntiamo a essere i più economici.
Puntiamo a essere affidabili.
Il tempo di consegna è di circa:
• 5 giorni lavorativi per l'Ucraina (Spedizione Gratuita, Pagamento alla Consegna disponibile)
• 5 giorni lavorativi per la Polonia (Spedizione Gratuita, Solo Prepagato)
I tempi di consegna possono variare leggermente a causa delle condizioni logistiche.
Le restituzioni sono accettate entro 14 giorni se il prodotto:
• Non è stato utilizzato
• Non è stato lavato
• È in condizioni e imballaggio originali
Per motivi igienici, i prodotti per la biancheria usati non possono essere restituiti a meno che non ci sia un difetto di fabbricazione.
Ogni prodotto include istruzioni specifiche per la cura. In generale:
• Lavare alla temperatura consigliata
• Non utilizzare candeggina aggressiva
• Evitare l'asciugatura ad alta temperatura
Una cura adeguata garantisce morbidezza e durata nel tempo.
I danni causati da un lavaggio improprio non sono coperti dalla politica di reso.
Facciamo del nostro meglio per presentare i prodotti nel modo più accurato possibile.
Tuttavia, potrebbero verificarsi lievi variazioni a causa di:
• Impostazioni dello schermo
• Illuminazione
• Differenze nella produzione in lotti
Queste piccole differenze non sono considerate difetti.
Sì. Offriamo diversi tipi:
• Coperte invernali calde
• Piumoni estivi leggeri
• Opzioni universali per tutte le stagioni
Le descrizioni dei prodotti indicano chiaramente il livello di calore e il tipo di materiale per aiutarti a scegliere l'opzione giusta.
Il pagamento alla consegna è disponibile solo in Ucraina.
In Polonia, tutti gli ordini devono essere pagati in anticipo al momento del checkout.
Se il tuo articolo arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore e fornisci:
• Foto del prodotto
• Foto dell'imballaggio
• Numero dell'ordine
Esamineremo il caso e forniremo una soluzione.
Al momento, Soft Nature si concentra su clienti individuali.
Per richieste di collaborazione speciale, ti preghiamo di contattarci direttamente via email.
⸻
Soft Nature — Comfort che Puoi Fidarti.